“不要退縮，不要從爭議中退縮”是迪拜鐘表周組織者發出的一條指令，作為我在上周舉行的今年活動中主持小組討論的一部分。經過一周的密集會議、研討會和社交活動，2019 年迪拜鐘表周以有意義的方式結束，并以承諾結束；下一次活動將于 2021 年舉行，迪拜鐘表周的鐘表論壇部分將成為一個旅游平臺。

2019 年見證了第四屆迪拜鐘表周，該周從一開始就有所演變，通過阿聯酋奢侈品零售業的知名品牌 Seddiqi 的視角來吸引人們對中東奢侈手表市場重要性的關注。瑞士鐘表業可以追溯到幾代人。如今，迪拜鐘表周的目標更加明確，成為頂級行業專業人士、聲音、創意力量和管理者的峰會。目標？對話和共識。廣告訊息廣告信息結束

大多數人心中的諷刺是，“為什么歐洲鐘表業需要阿拉伯聯合酋長國一家家族企業的邀請，就其商業實踐、當前市場挑戰以及對未來的預測進行公開對話？” 事實上，人們可能會認為，在迪拜舉辦的奢華腕表活動將是一場經典黑色領帶式的鑲鉆盛會，它試圖用一周的品牌炫耀和盛況來讓這個已經奢華飽和的城市充滿活力。情況并非如此。

的確，高度奢華的時計是活動的常態，但聚會并不是對自我的慶祝——而是一場變革會議。以我的經驗，無論歐洲的經理們就如何應對鐘表業面臨的許多挑戰進行的高層對話都是閉門進行的，而不是與“局外人”進行的。在這些會議期間做出的任何決定似乎都太小，而且發生得太慢。更具體地說，當今手表行業持續存在的主要問題與手表品牌的營銷信息無法吸引足夠多的消費者、由于市場上有太多手表而導致產品稀釋度高、不明確甚至有時是多余的策略等有關。處理在線銷售，

將迪拜鐘表周與 Baselworld 或 SIHH（現在的 Watches & Wonders）進行比較是不公平的，因為這些節目本質上是非常不同類型的野獸。我能說的是，重要的行業對話只會在鐘表行業更傳統的聚會上發生。像迪拜鐘表周這樣的活動慶祝來自世界各地的鐘表行業的多元化人士 – 當您在瑞士參加鐘表活動時，這種感覺從未完全真實。我能給迪拜鐘表周組織者的最大贊美是，他們為鐘表行業的專業人士舉辦了一場令人難以置信的歡迎活動，讓他們參與一些令人不舒服的（盡管最終是高度建設性的）對話。廣告訊息廣告信息結束

為什么手表行業的所有激進主義？有人可能會假設，當一個行業面臨挑戰時，各個利益相關者將協調實施互惠互利的解決方案，以保護作為一個生態系統的行業，而不是一些個體參與者。鐘表業在“贏者通吃”的心態中遭受了太多的痛苦，這與鐘表業實際上是一個高度多樣化的個人和心態的大集團的現實相矛盾。結果是一個幾乎沒有各方同意的行業，更不用說公開談論整個行業面臨的問題。溝通是如此不透明，以至于直接相互合作的公司通常不知道他們的客戶或服務提供商面臨的挑戰或業務成功。

手表行業缺乏公開對話直接阻礙了觀點和現實的分享。如果不發生這種情況，就永遠無法找到雙方都滿意的解決方案。這就是外交 101——而且（再次）具有諷刺意味的是，瑞士人一再回避它。

Seddiqi 商店集團和鐘表業利益集團本身就很強大，在大力投資迪拜鐘表周等活動時，它具有合作的長期目標。在很大程度上，它的業務和增長依賴于一個健康的，或者至少是靜態的奢侈手表行業。邀請頂級鐘表業人士參加為期一周的分享和樂趣是一個巨大的動力。結果不言自明。并不是說迪拜鐘表周是討論主要鐘表業問題的唯一論壇，但它對鐘表業實踐進行激烈對話的合法化已經迫使這些話題成為人們必須提供答案的問題。

以上還表明，Seddiqi 集團對全球鐘表行業新聞和對話的關注程度。事實上，世界需要更強大的零售商集團，例如世界其他地區的 Seddiqi，既可以幫助向其市場分銷鐘表，也可以有效地教育消費者大眾，同時也為瑞士和歐洲的行業提供有意義的建議.

2019 年迪拜鐘表周推出了七款新的限量版腕表，通過 Seddiqi 控股在中東獨家銷售，但并非所有參加迪拜鐘表周的品牌都是零售商正式攜帶的品牌。這種開放性只是迪拜鐘表周作為一項包容性活動的一個例子。公眾可以享受一些有限的研討會，以及大型“展廳”，許多品牌都有展位展示他們的最新產品。

在展廳里，我覺得有趣和有說服力的是，哪些品牌最受邀請的客人和出席的迪拜鐘表愛好者的關注。最受關注的品牌是獨立品牌和手表愛好者媒體最近報道的品牌。相比之下，游客對萬國表、帝舵表和其他更“大眾市場”的奢侈品牌的興趣相對較低，這些品牌在過去幾年中已經遠離手表愛好者媒體，而是將投資投入到名人和社交媒體廣告。至少在迪拜，這種努力似乎沒有奏效，因為面包和黃油手表收藏家的客戶似乎對這些品牌的興趣正在減弱，而沒有有效的營銷推廣。

對于許多更成熟的利基奢侈手表制造商來說，時代變得越來越好，例如 De Bethune、H. Moser & Cie、HYT、MB&F、Greubel Forsey 以及許多其他在迪拜鐘表周上大顯身手的人。他們報告說，由于消費者對其產品的直接興趣，銷售額不斷增加（同樣，大多數人每年只生產幾百只手表）。迪拜鐘表周還為 Grand Seiko、Ulysse Nardin 和 Vacheron Constantin 等重要的大品牌舉辦了特殊區域或活動，以及蕭邦和勞力士的完全獨家產品教育區。

迪拜鐘表周為參與者提供了一個舒適而有效的平臺，讓他們在發現新事物的同時學習和提問。在這方面，作為一個消費者平臺，考慮到它的有效性，它應該得到更多的增長。作為一個教育行業的平臺——這才是真正的工作現在開始的地方。

雖然“鐘表論壇”從一開始就是迪拜鐘表周的一部分，但它們的發展是顯著的，因為它們專門針對提出和討論當今的棘手問題。這些問題是什么？我相信任何人都可以通過其網站參考迪拜鐘表周研討會的完整視頻——但我將總結最大的對話點是什么。首先，每個人都想談談手表品牌正在做些什么來真正有效地投資于營銷。品牌抱怨他們在制定新戰略之前無法投資營銷，但行業資深人士抱怨他們所做的只是放棄自己的基地，將資金投入到可能很時尚但沒有接觸到已知消費者的新領域。

然而，大多數對話實際上都集中在當今手表愛好者的核心消費者體驗上——除了手表愛好者與品牌缺乏營銷關系這一事實之外，它還充滿了許多復雜性。在許多人的腦海中，許多操縱行為旨在提高新舊手表的標價，以及消費者在被要求選擇購買地點時被要求在互聯網上的信息雷區中跋涉的事實一只手表。

迪拜鐘表周的許多客人都感嘆，鐘表業限制了如此多的消費者教育投資支出，以至于今天的手表買家出于各種錯誤的原因購買手表——這導致出售的手表范圍很窄，而消費者卻無法購買。在決定什么手表會讓他們開心時，不要自己做決定。了解和欣賞鐘表的消費者沒有得到足夠快的教育或創造，而真正尋求金融投資替代品的消費者正在稀釋對手工藝的興趣，轉而支持大眾需求和被視為社會地位象征的利益。

2019 年迪拜鐘表周的每個人都同意，一個健康的鐘表行業涉及那些想要并喜歡他們所購買的東西的消費者，他們是長期行業健康的最佳消費者類型。贏得更多這樣的消費者需要投入大量時間、人力資源和營銷資金，以教育世界各地的消費者如何理解和欣賞高級手表。

這一責任始于在手表銷售中擁有最大既得利益的零售商和品牌。專業手表媒體和其他意見領袖等實體在教育和告知潛在手表消費者方面往往比一般主流或流行媒體做得更好。即使一個品牌面向公眾進行營銷，如果沒有建立一個活躍的手表愛好者粉絲群，這樣做也會導致需求問題。

也許 Jean-Claude Biver 總結得最好。這位營銷天才和 LMVH 前制表主管在 2019 年迪拜鐘表周的一個擁擠的房間里講了整整一個小時。他提醒大家，機械手表的吸引力并沒有消失，假設手表行業有足夠的組織，在可預見的未來，它可能會受益于持續的消費者興趣。Biver 斥責企業經營的奢侈手表品牌的技術官僚和其他專柜系統性地破壞了當今奢侈手表品牌成功所需的創意引擎。Biver 然后提醒人們，“激情”，也許只有激情，才是解決方案。熱愛手表，熱愛手表教育和交流的人，和熱衷于分享對手表的熱情是推動奢侈手表行業不斷發展的動力。隨著 Biver 不僅對這個行業面臨的問題以及一些解決方案給出了共識，“激情”之路不僅僅是一個戰斗機會，還有待手表品牌經理在未來幾年做出的決定。為了接受隨之而來的所有風險，Biver 先生代表每個人鼓勵行業要有“勇氣”。